Motoristas de Uber estão aplicando o “golpe do vômito”

O Uber é bastante eficiente no que se propõe a fazer, mas está sujeito a pessoas mal intencionadas. Há algum tempo, a plataforma convive com um golpe em que motoristas fazem o passageiro desistir da corrida para receber a taxa de cancelamento.

Agora, outra prática tem se espalhado entre os motoristas de países como Estados Unidos e México. Batizada de “golpe do vômito”, ela consiste em notificar o Uber por uma sujeira supostamente causada pelo passageiro durante a corrida.

O objetivo dos motoristas é receber uma taxa adicional. Em casos como esse, o Uber cobra mais dos passageiros para compensar os gastos com a limpeza e as corridas que o motorista perderá enquanto o veículo está sem condições de uso.

As vítimas do golpe afirmam que, em um primeiro momento, são cobradas somente pelo valor informado no aplicativo. No entanto, após a corrida ser finalizada, o serviço inclui a taxa de limpeza, que varia entre US$ 80 e US$ 150.

Ao ser questionado, o Uber diz que o motorista relatou o incidente e envia algumas fotos da sujeira dentro do veículo. O que a empresa não sabe é que a situação não foi causada pelo passageiro – trata-se de uma foto antiga.

Para resolver a situação, os usuários precisam enviar alguns e-mails e convencer o Uber de que não devem ser cobrados. A empresa investiga a situação e, se concordar com a alegação, devolve o valor da taxa.

Ao Nuevo Herald, o Uber afirma que está analisando ativamente os casos suspeitos e promete tomar as ações apropriadas. “Com 15 milhões de viagens por dia, o Uber infelizmente não está imune a esses tipos de incidentes”.

Porém, há casos ainda mais bizarros. Segundo Catalina Ruiz Parra, repórter que publicou a matéria no Nuevo Herald, alguns motoristas estão pedindo a taxa da limpeza mesmo sem realizar a corrida. Ela afirma ter sido vítima dessa ação combinada.

Depois de receber uma cobrança de US$ 16 pelo cancelamento e US$ 150 pela limpeza, ela foi obrigada a enviar prints indicando que a viagem foi realizada com outro motorista. O Uber concordou em reembolsá-la e expulsou o motorista que fez a falsa acusação.

A medida ajudou a repórter a ter seu dinheiro de volta, mas poderia ter sido facilmente evitada. Se é mais difícil identificar o golpe quando a corrida é de fato realizada, a empresa precisa ser capaz de poupar os passageiros dos óbvios casos de má-fé.

Novidades do Palmeiras pós Copa do Mundo

A excursão do Palmeiras pela América Central foi proveitosa. Em passagens por Panamá e Costa Rica, o Verdão obteve 100% de aproveitamento: foram vitórias sobre Deportivo Árabe Unido (2 a 0), Independiente Medellin (2 a 0) e Liga Alajuelense (6 a 0). E a expectativa para o retorno pós-pausa para a Copa do Mundo é das melhores. Pelo menos é o que pensa Edmundo, comentarista FOX Sports. 

Durante o programa Expediente Futebol desta segunda-feira (9 de julho), o ex-jogador elogiou a postura do Alviverde nos bastidores, dando preferência a 'recuperar' talentos que já estavam em seu elenco, ao invés de gastar fortunas no mercado da bola. 

"Assim como o Flamengo, está acontecendo algo parecido com o Palmeiras. Está perdendo bons jogadores, como o Keno, acho que é o principal deles. Está se reinventando, encontrando alternativas no próprio elenco. Tudo bem que esses amistosos no Panamá não contam muito (risos). Agora, está encontrando novas possibilidades com jogadores de casa sem ir ao mercado fazer loucura e gastar", ponderou o Animal.

Ao analisar a atual condição de clubes como Corinthians, Flamengo e Palmeiras, Edmundo apontou que a pausa para a Copa do Mundo da Rússia acabou ajudando os paulistas e complicando o Rubro-Negro, que fechou o pré-Mundial na liderança do Campeonato Brasileiro. 

"Acho que a parada foi muito benéfica para o Palmeiras, e prejudicial ao Flamengo, que estava no embalo. Foi muito boa para o Verdão e para o Corinthians. 'Ganhou' o Scarpa, o Hyoran vem sendo muito bem aproveitado. O Palmeiras tem uma espinha dorsal. Falta ainda alguns jogadores performarem, como o Lucas Lima, mas me agrada, vejo um futuro bom. Vejo com bons olhos, o astral é bom e o grupo vai responder. Será um novo campeonato, vimos mudanças em todos os grandes times do Brasil", finalizou o comentarista. 

Motorista de Uber se recusa a transportar cão-guia e é processado

Depois que um deficiente visual teve a entrada do cão-guia barrada em um carro que atendia pelo aplicativo de transporte Uber, a empresa E o motorista foram condenados a pagar uma indenização à vítima. A condenação de 1ª Instância foi mantida pela 1ª Turma Recursal dos Juizados Especiais do TJDFT que, no entanto, reduziu o valor arbitrado a título de danos morais.  

O autor da ação afirmou que o motorista, ao ver o cachorro, se recusou a fazer o transporte, alegando que o animal sujaria o veículo. O deficiente visual pediu R$ 10 mil de danos morais. A defesa dos réus recorreu e a 1ª Turma Recursal dos Juizados Especiais do TJDFT manteve a condenação, mas reduziu o valor para R$ 2 mil. 

"A defeituosa prestação do serviço, a par de evidenciar desrespeito ao consumidor, ultrapassa a esfera de mero aborrecimento e tipifica dano moral indenizável, por ofensa aos seus direitos de personalidade. [...] Considerando-se os princípios da proporcionalidade e da razoabilidade, as peculiaridades do caso concreto, bem como a capacidade econômica das partes, deve ser reduzida (a indenização) para R$ 2 mil", concluiu o relatório. 

Por lei, é assegurado à pessoa com deficiência visual acompanhada de cão-guia o direito de ingressar e de permanecer com o animal em todos os meios de transporte e em estabelecimentos abertos ao público, de uso público e privados de uso coletivo. "Dessa forma, a recusa em transportar o passageiro ofende o dispositivo legal e ultrapassa os meros aborrecimentos do cotidiano, porquanto discrimina o consumidor, expondo-o a uma situação constrangedora”, justifica a sentença. 

O entramos em contato com a Uber e aguardamos um posicionamento da empresa. Ainda cabe recurso da decisão.